Wie wähle ich die Farben meines Sets?
Halsbänder, Bandanas und Halskrausen werden im 2er- oder 3er-Set verkauft. Gib die gewünschten Farben in der Bestellnotiz an, kurz vor dem Bezahlen. Ohne Angabe erhältst du die Miaoutfit-Signaturfarbe des Modells, die auf der Produktseite steht (zum Beispiel Schwarz und Gold für das Halsband Mond & Sterne, Bonbonrosa für das Strass-Halsband).
Sind die Halsbänder sicher für meine Katze?
Auf jeder Produktseite steht, ob das Halsband einen Sicherheitsverschluss hat, der sich öffnet, wenn deine Katze hängen bleibt. Accessoires ohne Sicherheitsverschluss (Nieten, Perlen, Halskrausen) sollten nur unter deiner Aufsicht getragen werden, für ein Foto oder zum Kuscheln. Lass immer zwei Finger Platz zwischen Halsband und Hals.
Welche Größe soll ich wählen?
Der Halsumfang steht auf jeder Produktseite. Miss den Hals deiner Katze mit einem weichen Maßband und gib die Größe in der Bestellnotiz an, wenn die Produktseite danach fragt.
Wie lasse ich den Namen gravieren?
Gib den Namen in der Bestellnotiz an. Da es für dich angefertigt wird, ist das gravierte Halsband vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, bei einem Mangel bist du aber weiterhin abgesichert.
Gibt es einen Rabattcode?
Ja: Mit BIENVENUE10 erhältst du 10 % Rabatt auf deine erste Bestellung ab 30 €. Gib ihn beim Bezahlen ein. Und ab 3 Artikeln im Warenkorb erhältst du mit dem Pack 3+ automatisch 10 % auf den gesamten Warenkorb. Die beiden Angebote sind nicht kombinierbar: Du profitierst von dem einen oder dem anderen.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Voraussichtliche Lieferzeit: 4 bis 12 Werktage nach Frankreich, 5 bis 15 Werktage in die übrige Europäische Union, je nach Produkt. Das ist die Lieferzeit laut Lieferant, angegeben auf jeder Produktseite und beim Bezahlen. Deine Sendungsnummer erhältst du per E-Mail, sobald die Bestellung verschickt ist. Der Versand ist ab 30 € kostenlos.
Liefert ihr auch außerhalb Frankreichs?
Ja, in die gesamte Europäische Union, zum gleichen Preis: 3,90 €, kostenlos ab 30 €. In das Vereinigte Königreich, die Schweiz und außerhalb Europas liefern wir noch nicht.
Fallen Zollgebühren an?
Nein, bei der Lieferung in Frankreich und der Europäischen Union ist nichts zu zahlen: Die Abgaben übernehmen wir, sie sind bereits in unseren Preisen enthalten.
Kann ich ein Produkt zurückschicken?
Ja. Du hast nach Erhalt 14 Tage Zeit, um es dir anders zu überlegen. Die Rücksendekosten trägst du, außer wenn das Produkt mangelhaft ist. Wir erstatten dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen.
Mein Produkt ist beschädigt oder mangelhaft?
Schick ein Foto an vassilithom@gmail.com. Die gesetzliche Gewährleistung gilt 2 Jahre: Wir reparieren, ersetzen oder erstatten.
Sind die Spielzeuge sicher?
Es sind Tierspielzeuge, kein Kinderspielzeug. Spiel mit deiner Katze, räum die Spielzeuge nach dem Spielen weg und entsorge beschädigtes Spielzeug.
Ist die Zahlung sicher?
Sie wird über Shopify Payments abgewickelt. Wir sehen deine Bankdaten nie.