Zum Schutz deiner Daten ist die Sendungsverfolgung nur für dich zugänglich, auf zwei Wegen:
1. Über dein Konto, ohne Passwort
Melde dich mit der E-Mail-Adresse an, die du für die Bestellung verwendet hast: Du erhältst einen Einmalcode und siehst dann alle Bestellungen, ihre Sendungsverfolgung und deine Abos.
2. Über die Bestätigungs-E-Mail
Jede Bestätigungs- und Versand-E-Mail enthält den Button „Bestellung anzeigen“. Er öffnet deine Bestellseite mit Status, Versanddienstleister, Sendungsnummer und dem Link zur Website des Versanddienstleisters, sobald das Paket verschickt ist.
Was du siehst
- Bestellung bestätigt: die Zahlung ist bestätigt.
- In Vorbereitung: dein Paket wird vorbereitet.
- Versendet: Sendungsnummer und Versanddienstleister werden angezeigt, mit Link zur offiziellen Verfolgung.
- Zugestellt: sobald der Versanddienstleister es meldet.
Nach dem Versand kann es 24 bis 48 Stunden dauern, bis die Sendungsnummer auf der Website des Versanddienstleisters Informationen anzeigt. Geschätzte Lieferzeit: 4 bis 12 Werktage in Frankreich, 5 bis 15 Werktage im Rest der Europäischen Union, je nach Produkt (Details auf jeder Produktseite).
Ein Problem mit deiner Bestellung?
Verspätetes, verlorenes oder beschädigtes Paket: Schreib uns an vassilithom@gmail.com mit deiner Bestellnummer oder nutze die Seite Kontakt. Wir antworten innerhalb von 48 Arbeitsstunden.