Come scelgo i colori del mio set?
Collari, bandane e gorgiere sono venduti in set da 2 o 3. Indica i colori che desideri nella nota dell'ordine, appena prima di pagare. Senza indicazioni, riceverai il colore firma Miaoutfit del modello, indicato nella sua scheda (per esempio nero e oro per il collare Luna e Stelle, rosa confetto per il collare con strass).
I collari sono sicuri per il mio gatto?
Ogni scheda indica se il collare ha una fibbia di sicurezza, che si apre se il gatto resta impigliato. Gli accessori senza fibbia di sicurezza (borchie, perle, gorgiere) si indossano solo sotto la tua supervisione, per una foto o un momento di coccole. Lascia sempre due dita tra il collare e il collo.
Quale taglia scegliere?
La circonferenza del collo è indicata in ogni scheda. Misura il collo del tuo gatto con un metro da sarta morbido e indica la taglia nella nota dell'ordine quando la scheda lo richiede.
Come faccio incidere il nome?
Indica il nome nella nota dell'ordine. Poiché è realizzato apposta per te, il collare inciso non può essere reso per semplice ripensamento, ma resta coperto in caso di difetto.
C'è un codice sconto?
Sì: BIENVENUE10 ti dà il 10 % di sconto sul tuo primo ordine a partire da 30 €. Inseriscilo al momento del pagamento. E con almeno 3 articoli nel carrello, il Pack 3+ ti applica automaticamente il 10 % di sconto su tutto il carrello. Le due offerte non sono cumulabili: puoi usufruire dell'una o dell'altra.
Quando riceverò il mio ordine?
Tempi stimati: da 4 a 12 giorni lavorativi in Francia, da 5 a 15 giorni lavorativi nel resto dell'Unione europea, a seconda del prodotto. Sono i tempi indicati dal fornitore, riportati in ogni scheda e al pagamento. Riceverai il numero di tracciamento via e-mail non appena l'ordine viene spedito. La spedizione è gratuita da 30 €.
Spedite fuori dalla Francia?
Sì, in tutta l'Unione europea, allo stesso prezzo: 3,90 €, gratuita da 30 €. Non spediamo ancora nel Regno Unito, in Svizzera né fuori dall'Europa.
Ci sono spese doganali?
No, niente da pagare alla consegna in Francia e nell'Unione europea: i dazi sono a nostro carico e già inclusi nei nostri prezzi.
Posso restituire un prodotto?
Sì. Hai 14 giorni dal ricevimento per ripensarci. Le spese di reso sono a tuo carico, salvo se il prodotto è difettoso. Ti rimborsiamo entro 14 giorni.
Il mio prodotto è danneggiato o difettoso?
Invia una foto a vassilithom@gmail.com. La garanzia legale di conformità dura 2 anni: ripariamo, sostituiamo o rimborsiamo.
I giochi sono sicuri?
Sono giochi per animali, non per bambini. Gioca con il tuo gatto, riponi i giochi dopo l'uso e butta quelli danneggiati.
Il pagamento è sicuro?
È gestito da Shopify Payments. Non vediamo mai i tuoi dati bancari.