Conditions générales de vente

Version du 20 octobre 2026 (mise à jour : livraison dans l'Union européenne).

1. Vendeur

La boutique Miaoutfit est exploitée par Vassili Thomas, entrepreneur individuel (micro-entreprise), 9 Grande Rue, 78160 Marly-le-Roi, France, SIRET en cours d’immatriculation, contact : vassilithom@gmail.com. Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur la boutique par un consommateur.

2. Produits

Les produits sont des accessoires et objets pour chats, décrits sur leur fiche. Les photos sont aussi fidèles que possible. Les colliers se portent selon les consignes de sécurité indiquées sur chaque fiche.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Commande

Tu choisis tes produits, tu vérifies ton panier, tu indiques tes coordonnées et ton mode de livraison, puis tu valides et payes. La commande est confirmée par e-mail. Pour un lot de colliers, indique les couleurs dans la note de commande ; sans précision, tu reçois la couleur signature du modèle indiquée sur sa fiche. Pour un collier gravé, indique le prénom.

5. Paiement

Le paiement se fait en ligne par carte bancaire ou par les autres moyens proposés au moment du paiement, via Shopify Payments. Nous n'avons jamais accès à tes coordonnées bancaires.

6. Livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans les autres pays de l'Union européenne. Le délai indiqué sur chaque fiche produit et au moment du paiement est celui annoncé par le fournisseur. Sans délai indiqué, la livraison a lieu au plus tard 30 jours après la commande. Le détail figure dans notre Politique d'expédition. En cas de retard, tu peux nous demander de livrer dans un délai raisonnable, puis annuler la commande si ce délai n'est pas respecté.

7. Droit de rétractation

Tu as 14 jours à compter de la réception pour te rétracter, sans justification, en nous l'indiquant par e-mail à vassilithom@gmail.com ou avec le formulaire ci-dessous. Tu renvoies ensuite le produit dans les 14 jours, à tes frais. Nous te remboursons, frais de livraison standard compris, au plus tard 14 jours après ta demande ; nous pouvons attendre la réception du produit ou la preuve de son renvoi. Le collier gravé au prénom, fabriqué selon tes indications, est exclu du droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation).

8. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Garantie légale de conformité : tu disposes de 2 ans à compter de la livraison pour la mettre en œuvre. Tu peux obtenir la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut une réduction du prix ou le remboursement. Pendant ces 2 ans, tu n'as pas à prouver que le défaut existait à la livraison. Les frais de retour sont alors à notre charge.

Garantie des vices cachés : tu disposes de 2 ans à compter de la découverte du vice. Tu peux choisir entre l'annulation de la vente et une réduction du prix.

9. Données personnelles

Tes données servent à traiter ta commande. Elles sont transmises à nos prestataires (Shopify, fournisseurs, transporteurs). Le détail et tes droits figurent dans notre Politique de confidentialité.

10. Médiation et droit applicable

En cas de litige, écris-nous d'abord à vassilithom@gmail.com. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, tu peux ensuite recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : médiateur en cours de désignation, ses coordonnées figureront ici avant la première vente. Ces conditions sont soumises au droit français, sans te priver de la protection que t'accordent les règles impératives du pays de l'Union européenne où tu résides.

Formulaire de rétractation

(À compléter et renvoyer uniquement si tu souhaites te rétracter.)

À l'attention de Vassili Thomas, Miaoutfit, 9 Grande Rue, 78160 Marly-le-Roi, France, vassilithom@gmail.com :
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
Commandé le (*) / reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.