Política de envío

Zona de entrega. Enviamos a la Francia metropolitana y a los otros 26 países de la Unión Europea.

Tarifa. El envío con seguimiento cuesta 3,90 €. Es gratis a partir de 50 € de compra, a cualquier destino al que enviamos.

Plazo. Nuestros productos los envían nuestros proveedores asociados desde su almacén. Plazo estimado: de 4 a 12 días hábiles en Francia y de 5 a 15 días hábiles en el resto de la Unión Europea, según el producto. El plazo indicado en cada ficha de producto y en el momento del pago es el anunciado por el proveedor. Si no se indica ningún plazo, la entrega se realiza como máximo 30 días después del pedido, como establece la ley.

Seguimiento. Recibes tu número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envía tu paquete.

Varios paquetes. Si tu pedido contiene productos de distintos proveedores, puede llegar en varios paquetes, sin coste adicional para ti.

Aranceles e impuestos. Los posibles derechos de aduana y gastos de importación los pagamos nosotros en el envío y ya están incluidos en nuestros precios: no tienes nada que pagar a la entrega.

Problema con la entrega. Paquete retrasado, perdido o dañado: escríbenos a vassilithom@gmail.com con tu número de pedido.

Esto es una traducción. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.